Coaching Techniques de vente

Les principes de base de la vente et du conseil

Fluidifiez votre approche client et perfectionnez votre méthode de vente 

​

A QUI EST DESTINEE CETTE FORMATION ? 

• Tous les professionnels de Santé : Pharmaciens et équipes officinales

• Tous les professionnels du Bien-être ayant une activité de conseil : Sophrologues, Réflexologues, coachs de vie et coachs sportifs, naturopathes, socio-esthéticiennes, magasins de santé naturelle

• Toute personne souhaitant développer ses compétences dans la vente et le conseil de compléments alimentaires 

​

DUREE DE LA FORMATION : 14 heures organisées en 2 journées de 7h pour l'option présentiel OU 6 séquences de 2h de visio et 2h en asynchrone pour l'option distanciel. 

​

LES FORMATRICES :

​

Nathalie LLORET, Docteur en Pharmacie, 6 ans d’expérience en tant que Formatrice pour les Laboratoires Chauvin Bausch et Lomb et 7 ans d’expérience en officine tant que titulaire. 

Diplômée en Aromathérapie et Phytothérapie, DIU à la Faculté de Pharmacie de Toulouse. Formée en micronutrition.

Séverine GOUZE, Préparatrice en pharmacie, 10 d'expérience en parapharmacie, formatrice et commerciale en micronutrition 

​

En conscience avec les attentes des personnes désireuses de se perfectionner dans la vente, cette formation se veut pratico-pratique, afin de pouvoir mettre en application les informations présentées et rendre les personnes plus performants dans la vente.

Un book de formation sera remis à chaque stagiaire, pratique et synthétique, utile au quotidien.

​

Des « cas de comptoirs », des mises en situations et du coaching sur le point de vente, en situation réelle permettront d'acquérir un socle solide dans les techniques de vente.

​

Accompagnement sur-mesure, personnalisé en fonction des points forts et points à améliorer, adapté en fonction de l'environnement et des contraintes professionnelles.

​​

​

HANDICAP :

​

Nous nous engageons à prendre en compte les candidatures des personnes en situation de handicap et à étudier les éventuelles adaptations de nos formations (locaux, méthodes pédagogiques, matériel nécessaire, etc…) aux situations pouvant se présenter.

​​

​

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : 

​

• Se perfectionner en techniques de vente pour un :

​

• Conseil seul (7h):

1. Ecoute/Questionnement/Analyse des besoins

2. Reformulation/Proposition/Argumentation

3. Traitement des objections

4. Coaching sur le point de vente

​

• Conseil en complément d'une ordonnance (7h):

1. Ouverture du dialogue patient/professionnel​

2. Reprise des étapes du conseil seul 

3. Argumentation orientée "synergie avec prescription"

4. Mise en situation : coaching sur le point de vente

​

​

COMPETENCES VISEES :

​

• Savoir proposer un conseil pertinent, seul ou associé à ce qui est prescrit, afin d'optimiser la prise en charge globale

• Analyser les points perfectibles de l'ordonnance pour répondre aux besoins du patient

• Dérouler efficacement les étapes d'une vente pour développer les ventes et le panier moyen.

​

​

OUTILS PRATIQUES :

​

• Mises en situation - Partage d'expériences

• Etudes de cas - Coaching individuel, personnalisé

• Evaluation de la formation à chaud : QCM

• Evaluation de la performation à froid

• Attestation d'acquisition des compétences

​​

​

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : 

​

• Apporter des réponses thérapeutiques pertinentes et personnalisées en phytothérapie pure, ou en vente associée à un conseil allopathique.

• Connaître les précautions d’emploi des plantes.

• Se différencier en proposant une alternative aux conseils « classiques », allopathiques, présents dans les autres points de vente.

• Donner le choix aux patients de se soigner « naturellement » ou en douceur, pour ce type de pathologies.​

​​

COMPETENCES VISEES :

​

• S'initier au conseil en phytothérapie, pour soi-même ou pour ses patients.​

• Intégrer la phytothérapie dans sa pratique professionnelle et son quotidien de façon autonome et sécuritaire.

• Avoir une approche santé préventive et naturelle 

​​

​

TARIF :

​

• Avec prise en charge OPCO : à partir de 250€ HT/personne avec un minimum de 5 personnes (OPCO EP et FIFPL)

• Sans prise en charge : 200€ HT/personne avec un minimum de 5 personnes ou 990€ la journée sur site

​

​

INSCRIPTION :

​

• Contact : some.phytoaroma@gmail.com

​